Dasar Privasi
Platform m99my Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi m99my. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan amalan dan komitmen kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan perkongsian maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan m99my, yang boleh diakses melalui domain rasmi kami.

m99my ("kami", "platform", "syarikat") mengiktiraf kepentingan privasi peribadi setiap pemain dan komited sepenuhnya untuk melindungi maklumat yang anda percayakan kepada kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan dalam menjalankan operasi platform.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform m99my di Malaysia, termasuk pelawat tidak berdaftar, pemain berdaftar, dan ahli program VIP. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan berkaitan privasi anda.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Maklumat Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas Maklumat Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pemadaman, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada m99my sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara Maklumat Peribadi anda diproses.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses Maklumat Peribadi bagi pihak m99my, seperti pembekal pembayaran dan pembekal perkhidmatan teknologi.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform m99my, digunakan untuk mengingati keutamaan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal pemprosesan maklumat peribadi di Malaysia.
• "KYC" — Proses pengesahan identiti ("Know Your Customer") yang diwajibkan untuk memastikan kesahihan identiti setiap pemain berdaftar.

m99my mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi dalam menjalankan operasi platform. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Apabila anda mengakses platform m99my, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum (peringkat bandar)
• Jenis pelayar, sistem pengendalian, dan resolusi skrin peranti
• Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi dalam platform
• Data permainan termasuk taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, dan keputusan sesi
• Maklumat kuki sesi dan kuki keutamaan pengguna
• Cap masa log masuk dan log keluar, serta aktiviti akaun

Dalam situasi tertentu, m99my mungkin menerima maklumat peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC
• Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, dan FPX bagi pengesahan transaksi
• Agensi pemeriksaan latar belakang kewangan untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram
• Pihak berkuasa kawal selia Malaysia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang

m99my memproses maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda di luar skop tujuan yang dinyatakan berikut tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pendaftaran, pengesahan, dan pengurusan akaun pemain m99my
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang dipilih
• Penyediaan akses kepada permainan kasino, slot, dan pertaruhan sukan
• Pengurusan program bonus, promosi, dan VIP
• Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu

• Pelaksanaan proses KYC untuk mengesahkan identiti dan kelayakan umur pemain
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram, dan pembiayaan keganasan
• Pematuhan keperluan perjudian bertanggungjawab termasuk had deposit dan pengecualian diri
• Pengesanan dan pencegahan akses berbilang akaun atau penyalahgunaan sistem
• Mematuhi arahan pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang Malaysia

• Analisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan pengalaman pengguna
• Penyelidikan dan pembangunan ciri-ciri baharu yang relevan untuk pemain Malaysia
• Pemantauan prestasi teknikal dan penyelesaian masalah sistem

Dengan kebenaran anda, m99my mungkin menghantar komunikasi pemasaran berkaitan tawaran bonus, promosi terkini, dan kemas kini platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi ini pada bila-bila masa melalui pautan berhenti melanggan yang disediakan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, m99my memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

• Persetujuan — Apabila anda memberikan kebenaran eksplisit untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Pelaksanaan Kontrak — Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan m99my kepada anda sebagaimana termaktub dalam Terma dan Syarat yang anda persetujui semasa pendaftaran.
• Kewajipan Undang-Undang — Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang di bawah undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram, dan laporan kepada pihak berkuasa.
• Kepentingan Sah — Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan sistem, dan peningkatan perkhidmatan di mana kepentingan kami tidak mengatasi hak asasi privasi anda.

m99my tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori penerima berikut atas sebab-sebab yang sah:

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal gerbang pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan pembekal mata wang kripto untuk memproses transaksi kewangan
• Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti yang berlesen
• Pembekal perisian permainan dan penyedia konten kasino dalam talian
• Pembekal infrastruktur teknologi maklumat dan perkhidmatan pengkomputeran awan
• Pembekal perkhidmatan analitik untuk memahami corak penggunaan platform

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan m99my dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

m99my boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa, badan kawal selia, atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Sekiranya maklumat peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, m99my memastikan perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia terpakai melalui mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data yang mengandungi fasal perlindungan standard.

Sebagai pemain m99my yang tinggal di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan segera:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Sertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak privasi.

m99my melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, kehilangan, atau pemusnahan yang tidak disengajakan.

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit melalui HTTPS
• Enkripsi data semasa penyimpanan menggunakan piawaian AES-256 untuk semua maklumat sensitif
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain m99my
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 melalui sistem pengesanan pencerobohan
• Pengujian penembusan dan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman m99my

• Latihan kesedaran keselamatan dan privasi data yang wajib untuk semua kakitangan
• Dasar kawalan akses minima — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Perjanjian kerahsiaan yang mengikat semua pekerja, kontraktor, dan rakan kongsi perniagaan
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan didokumentasikan dengan baik
• Semakan dan penilaian risiko keselamatan yang dilakukan secara berkala

Walaupun m99my mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami menggalakkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun m99my anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk yang mendakwa sebagai kakitangan m99my
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan kami dengan segera

Platform m99my menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan menyokong fungsi tertentu. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki daripada tapak web tertentu. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform m99my dan menghalang anda daripada log masuk atau bermain dengan normal.

Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge), sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan. m99my tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan fungsi yang berpunca daripada penyekatan kuki oleh pengguna.

m99my menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun daripada tarikh transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan audit yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama tujuh (7) tahun daripada tarikh pengesahan terakhir atau tarikh penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun bagi tujuan rujukan, penyelesaian pertikaian, dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, dan dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas permintaan diterima.
• Log Teknikal: Disimpan selama sembilan puluh (90) hari dan kemudiannya dipadamkan atau dianonymkan secara automatik.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, m99my akan memadamkan atau menyahkenal pasti maklumat peribadi anda secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan. Dalam keadaan di mana pemadaman segera tidak boleh dilaksanakan atas sebab teknikal, data akan diasingkan dan dilindungi daripada sebarang pemprosesan lanjutan sehingga pemadaman boleh dilaksanakan.

m99my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi terkini diterbitkan di platform kami.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami memproses maklumat peribadi anda, m99my akan berusaha untuk memberikan notis yang sewajarnya melalui e-mel ke alamat berdaftar anda atau melalui notifikasi menonjol di dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bilakah pindaan terakhir dibuat. Penggunaan berterusan platform m99my selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara m99my mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Subjek E-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi — [Nombor Akaun Anda]" untuk mempercepatkan pemprosesan
• Waktu Respons Sasaran: Dalam tempoh tiga (3) hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak akses data formal
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Sokongan Langsung: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara m99my menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan. m99my menghormati sepenuhnya hak anda untuk mendapatkan remedi melalui saluran kawal selia yang sah.